Políticas de devolución
En DEMA queremos que tu compra sea segura. Estas son las condiciones para cambios y devoluciones de pedidos realizados en la tienda online.
Plazo
Tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso, en su packaging original y con todos sus accesorios.
Cuándo aplica
- Producto dañado o con falla de fabricación.
- Producto distinto al comprado (error de envío).
- Arrepentimiento de compra online (Ley 24.240), dentro del plazo legal. Podés usar el botón de arrepentimiento.
Cómo iniciar el trámite
- Escribinos a ventas@dema-argentina.com.ar o por WhatsApp al +5491126111618.
- Indicá número de orden, producto y motivo.
- Te vamos a indicar cómo proceder con el retiro o la devolución del producto.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos usados, sin packaging, o con daños por mal uso. Los costos de logística pueden variar según el motivo (falla / error de envío vs. arrepentimiento).
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en los plazos que indique el procesador de pagos o tu entidad bancaria.